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偷竊條件和跡象: 1、衣著不合時令; 2、走路不自然; 3、拿著相同物品進(jìn)行比較; 4、折疊商品或壓低商品體積; 5、走出商場后又回到原來位置,短時間內(nèi)多次進(jìn)出商場的人; 6、離開商場時過分匆忙; 7、撕掉商品上的標(biāo)簽; 8、防損員工走近時露出吃驚表情; 9、心神不安,異常緊張的人; 10、帶特大購物袋(包)的人; 11、帶著金額較大商品在商場出入口,前臺收銀臺等出口消磨時間的顧客; 12、 在商場禁入?yún)^(qū)域的顧客(例如收貨區(qū)、庫房等地方)。 作案工具 像其他活動一樣,商場過失行為人扒竊也使用“工具”,以便更高效地完成任務(wù),如:空包、空箱、報紙、雨傘、輪椅、嬰兒車等。經(jīng)驗(yàn)豐富的商場過失行為人會充分利用這些道具。 同謀犯對防損員是個挑戰(zhàn),重要的是要記住,偷竊者在同伴不知情的情況下行竊。有時,偷竊者的同伴是起掩護(hù)作用的,除非偷竊者及同伴都藏有商品,否則不要指認(rèn)同伴偷竊,如果不清楚哪一個人掩藏商品,偷竊者有機(jī)會吧贓物傳給同伴時,請千萬不要在此時抓賊。 職業(yè)偷竊者與有經(jīng)驗(yàn)的同犯合作,有時同伴只分散理貨員的注意力而其他人行竊,他們可能會執(zhí)照如下情況。 1、假裝昏倒或扒竊; 2、老是向你提出問題,吸引你的注意力; 員工偷竊表現(xiàn)為以下幾種形式: 1、直接將商品或贈品帶出; 2、標(biāo)底售價購買; 3、與其它員工,親朋好友或供應(yīng)商勾結(jié); 4、偷吃偷用商品; 員工不誠實(shí)行為可能發(fā)生角落,下列區(qū)域尤其應(yīng)該注意 1、收銀機(jī)處; 2、收貨區(qū)和倉庫; 3、顧客服務(wù)臺; 4、出入口處; 5、更衣室; 6、操作加工間; 7、衛(wèi)生間; 員工偷竊的原因 1、生活盲目攀比或超前消費(fèi); 2、法律、道德觀念淡?。?/span> 3、結(jié)交不可靠的伙伴; 4、有偷盜前科; 5、賭博、涉黃、酗酒、吸毒。 零售業(yè)偷問題一直是每個經(jīng)營者最為頭疼問題,照成的損失巨大,所有詳細(xì)分析偷盜者的行為,采取有效的措施。 一、行為過失者的種類 a、順手牽羊型:剛到商場時,是想看看但當(dāng)有機(jī)會便會動手把商品偷藏起來,通常也會買一、二件其他商品作掩飾。 b、有備而來型:帶好各種準(zhǔn)備工具進(jìn)入商城偷竊。 c、專業(yè)盜竊型:以偷竊商場商品轉(zhuǎn)手倒賣為獲利途徑。 二、行為過失者的心理 a、占小便宜; b、貪念與欲望; c、想擁有但買不起; d、想尋找刺激; e、心理不平衡; f、青少年之間的逞強(qiáng)心理,互相比較誰偷得更多; g、以上的混合。 三、行為過失人員常使用的幾種隱藏方法 a、調(diào)換包裝法:把一般商品取出,換裝入貴重的商品增加商品數(shù)量直接以假換真。 b、調(diào)換條碼法:將便宜商品條碼貼到貴重商品上,以便宜價格購買; c、衣服掩藏法:用特制的衣服掩藏商品。小偷把商品塞進(jìn)褲子、裙子、襯衣、內(nèi)衣、襪子或鞋子里面進(jìn)行偷竊。 d、購物袋掩藏法:小偷在離店之前把偷竊的商品塞入購物袋或夾雜在其他物品中進(jìn)行偷竊。 e、利用嬰兒車偷竊法:嬰兒車是小偷偷竊行為的一條獨(dú)特的途徑,小偷會把商品藏在嬰兒車?yán)锩?,用毛毯蓋住商品或者有時用其他商品及小孩遮住。 f、假裝孕婦法:為了便于偷竊,商場女性行為過失的人有時會裝成孕婦,孕婦服有相當(dāng)?shù)目臻g用來掩藏商品。 g、身體隱藏法:這種方法主要是穿衣裙或加肥長褲的人使用的掩偷商品的對特技巧。把商品放在衣服里擱在大腿中間,職業(yè)小偷經(jīng)驗(yàn)豐富,可以把商品夾的很穩(wěn)而不被發(fā)覺出來。 h、團(tuán)伙作案法: 商場過失行為人”結(jié)伴“或叫兩三個朋友,一起行竊時尋??梢姷?。這些人會離正在偷竊商品的同伴較遠(yuǎn)的地方向員工或其他人員提問題或請求幫助,借此分散我方人員注意力,小偷在藏好商品后也會采用分散注意力的方法幫助行為人避開我方工作人員的視線走出商場。eas防盜器能解決這方面的問題。 f、混水摸魚法:乘出口人員較多,而防損員不注意時,不買單蒙混出去。 綜上所述就目前單一的看人員防范已經(jīng)很難達(dá)到防盜效果,而且還會讓顧客反感,因?yàn)榭傆幸浑p眼睛盯著隨都會反感,采用合理貨架布局,人員巡視和高科技商品防盜手段進(jìn)行防盜是最簡單有效的方法。 | |
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